A partir do dia 17 de agosto, os passageiros que utilizam o aplicativo de corridas 99 terão a possibilidade de obter um selo de verificação em seus perfis. Essa classificação permitirá que suas corridas sejam aceitas com maior rapidez, de acordo com a empresa.
Dois tipos de selos serão disponibilizados aos usuários. Para obter o selo “essencial”, será necessário inserir o nome exatamente como está no CPF, que será checado em fontes externas pela 99. Já o selo “premium” exigirá a inclusão de uma foto de rosto do usuário, que será verificada por meio de inteligência artificial.
Atualmente, todos os usuários do serviço de carona já precisam incluir o CPF ou cartão de crédito, que são verificados antes da primeira corrida. Aqueles que utilizam nome social poderão solicitar o selo por meio do aplicativo, passando por uma análise da equipe antes da atualização.
Agilidade na aceitação de corridas
De acordo com a 99, uma pesquisa realizada com motoristas revelou que os parceiros tendem a aceitar viagens de passageiros com perfis completos de forma mais rápida. “Leva apenas 15 segundos para completar o cadastro no aplicativo. O passageiro passa a receber o carro mais rapidamente e o motorista se sente mais seguro durante a viagem”, explicou Leandro Abecassis, diretor de produto e experiência da 99.
O selo de verificação para passageiros faz parte do pacote de iniciativas da 99 para o ano de 2023, que contará com um investimento de R$ 40 milhões. Além disso, já foi implantado um recurso que mostra a foto do passageiro ao motorista quando ele chega ao local de embarque, juntamente com tags de avaliação dos usuários.
Este texto foi gerado pela IA do GerAI e recebeu curadoria humana de Manoela Meneses, do JOR, para garantir sua qualidade e relevância.
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